Кому положена неотложная помощь
По сербскому закону неотложную медицинскую помощь — хитна медицинска помоћ — обязаны оказать любому иностранцу, который живёт в Сербии или временно здесь находится. Отказать из-за того, что у вас нет ВНЖ или страховки, вам не могут. Стоимость помощи зависит от страховки и вида оказанной услуги.Сербский закон о здравоохранении
Что видно на счёте
- Кто выставил счёт: Университетский клинический центр Сербии, Пастерова, 2. Ургентный центр входит в него.
- Купац: приватници — переводится как «Покупатель: частные лица». Так помечают пациентов, которые платят сами, без страховки.
- Услуги и цены: осмотр ортопеда-специалиста с перевязкой — 4500 динаров, рентген костей и суставов в двух проекциях — 2500 динаров.
- За плаћање — к оплате: 7000 динаров.
- Напомена — примечание: направление в общую ортопедическую амбулаторию. Дата приёма — 31 мая 2026 года.
При наличии государственного полиса РФЗО неотложная помощь бесплатна. Полис действует с первого дня страховки — даже в первые три месяца, когда плановая медицина по полису ещё недоступна. Если после неотложки вас направили в дом здравља — например, снять швы или гипс, — там тоже примут бесплатно.
Если у вас частный полис, стоимость помощи зависит от условий договора. Некоторые полисы в первые месяцы покрывают только неотложные случаи. Если состояние позволяет, перед обращением позвоните в свою страховую: там подскажут, в какую клинику ехать.
Если у вас нет сербской страховки, помощь окажут, но придётся заплатить. Российский ОМС в Сербии не действует.
Беременным, по данным N1, в государственных больницах помогают бесплатно независимо от того, есть ли у них страховка. Это сведения журналистов за 2022 год, а не норма закона, и об иностранцах в статье отдельно не сказано. Поэтому условия лучше заранее уточнить в РФЗО.РФЗО — это Республиканский фонд медицинского страхования Сербии
Если вы турист и оформили туристическую страховку, сохраните все чеки и медицинские выписки. Они могут понадобиться для возмещения расходов. Порядок возмещения зависит от условий полиса.
Когда звонить 194
Скорая в Сербии выезжает при состояниях, угрожающих жизни или здоровью. Если выезд бригады не требуется, диспетчер может предложить обратиться за помощью самостоятельно.
Звоните 194, если у человека:
- потеря сознания или остановка дыхания;
- сильная внезапная боль в груди;
- затруднённое дыхание;
- внезапная слабость в руке или ноге, нарушилась речь — так может выглядеть инсульт;
- судороги;
- кровотечение, которое не останавливается;
- серьёзный ожог или удар током;
- отравление, в том числе лекарствами;
- сильная аллергическая реакция;
- начались роды.
Что сказать диспетчеру. Вам зададут несколько вопросов. Будьте готовы рассказать:
- что случилось;
- где вы находитесь — если не знаете адреса, посмотрите вокруг или спросите прохожих;
- номер вашего телефона;
- кому нужна помощь, в сознании ли человек и дышит ли он;
- безопасно ли на месте.
Не кладите трубку, пока диспетчер не скажет, что разговор окончен. Если не знаете сербского, попробуйте объяснить ситуацию по-английски. Можно заранее сохранить в телефоне несколько фраз и свой адрес на сербском.
Ждать машину скорой помощи придётся от 10–15 минут до часа: это зависит от тяжести случая и расстояния.
Куда ехать, если срочно нужна помощь, но жизни ничего не угрожает
Высокая температура у ребёнка, давление у пожилого родственника, порез, который нужно зашить, — с такими случаями обычно едут сами. Вызвать врача из государственной поликлиники нельзя, на дом приезжают только частные врачи.
Сначала позвоните за советом. В Белграде у скорой есть консультационные линии: 011 3615-008 для взрослых и 011 3614-350 для детей. Врач подскажет, куда лучше ехать в этот день. Можно позвонить и на 194: диспетчер знает, какая больница дежурит.
Белград.
| Куда обращаться | Время работы | Адрес и телефон |
|---|---|---|
| Амбулатория скорой помощи для взрослых | круглосуточно | Булевар Франше д'Епереа, 5 телефон: 011 3615-013 |
| Детская амбулатория | с 19:00 до 07:00 | Булевар Франше д'Епереа, 5 телефон: 011 3615-013 |
| Ургентный центр Клинического центра Сербии — Ургентни центар: травмы, хирургия, неврология, внутренние болезни | круглосуточно | Пастерова, 2 телефон: 011 3618-444 |
| Зубная боль ночью: дом здравља «Врачар» | с 19:00 до 07:00 | Књегиње Зорке, 15 телефон: 011 2443-424 |
Нови-Сад.
| Куда обращаться | Время работы | Адрес и телефон |
|---|---|---|
| Ургентный центр Клинического центра Воеводины | круглосуточно | Хајдук Вељкова, 1 телефон: 021 661-2022 |
| Пункт неотложной помощи для взрослых и детей. Для обращения с детьми вход отдельный | с 19:00 до 07:00 | Булевар патријарха Павла, 26а телефон: 021 6400-125 |
| Приёмное отделение детской больницы | круглосуточно | Хајдук Вељкова, 10 телефон: 021 425-200 |
График дежурств больниц меняется. Город каждый месяц публикует список дежурных учреждений в разделе о здравоохранении.Списак дежурних здравствених установа — на сайте beograd.rs
В других городах найти дежурные учреждения можно по запросу в браузере дежурне здравствене установе с названием города.
Сколько стоит скорая медицинская помощь без страховки
У скорой есть официальный тариф на платные услуги — ценовник. По данным «Русской диаспоры в Сербии» за 2025 год, для иностранцев без страховки цены вдвое выше, чем для граждан Сербии:Актуальные цены на услуги неотложной помощи
Дежурные аптеки
Круглосуточные аптеки называются дежурне апотеке. Найти ближайшую можно в Google Картах по запросу дежурна апотека, на сайтах аптечных сетей или спросить в любой аптеке днём.
Без рецепта там продают многие обезболивающие, жаропонижающие, средства от аллергии и простуды. Антибиотики без рецепта не отпускают.